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얼마전부터 티스토리의 첫화면인 티에디션이 무슨 문제인지는 정확히 모르나 썸네일이 표시되지 않는 문제가 발생되고 있습니다.


현재 아래의 그림처럼(화살표) 썸네일이 표시되지 않고 있습니다. 제 블로그의 첫화면에서만 보실 수 있습니다.


[그림1]






예전엔 잘 보이던 썸네일이 보이지 않게 된것은 어떤 원인이 하나 있습니다. 모두 예전에 작성되었던 것을 새로이 수정하고 나서 이런일이 발생한다는 것입니다.


첫 페이지에서 4개의 글이 썸네일이 나타나지 않고 있지요.


그러나 티스토리는 이런것도 스스로 해결이 가능한 글쓰기 시스템이 하나 있습니다.


아래 그림의 화살표를 보시면 조그만 글씨로 "대표"라고 있습니다. 선택한 사진이나 그림을 대표이미지로 지정해서 썸네일이 나타나게끔 해주는 겁니다.


즉 다시 말하면 포스트의 제일 첫번째 이미지가 자동으로 썸네일로 만들어지기만 하는 것이 아니라 작성자가 선택해서 썸네일을 만들게 할 수 도 있다는 것.


그런데 이것이 작동되지 않고 예전 글을 수정만 하면 썸네일이 사라지고 대표지정도 안되고 있습니다. 


물론 티에디션 설정화면에서 썸네일을 조정하는 방법도 있으나(링크) 대표 썸네일이 지정되지 않으면 "썸네일이 없다"는 오류 메세지가 뜨구요.


[그림2]



이런 문제가 발생하고 이렇게 저렇게 별의별 방법을 다 해봐도 안되서 결국은 다음(DAUM)에 문의를 넣었습니다.


그랬더니 해당 게시글 주소와 문제 화면을 캡처해서 보내달라네요. 


첫화면에서 썸네일이 안보이고 빈화면으로 처리된게 뻔히 보이는데 기어코 캡처를 해서 보내라고 하는군요.


그리고 [그림2]처럼 대표지정하는 장면은 굳이 화면캡처 안하더라도 티스토리 담당자라면 알 수 있는 것 아닌가요.


그래도 모를 수도 있다고 치고 두번째 문의처럼 자세히 설명을 적어서 보냈으면 충분히 문제를 알아볼 수 있지 않나요.


꼭 캡처화면을 보고 문제된 글의 주소를 알아야만 문제해결이 된단말입니까.





첫번째 문의사항 내용.


블로그의 첫화면 꾸미기 티에디션의 문제입니다. 

예전에 올려진 포스트를 수정하던중 기존의 썸네일이 첫화면에 보이지 않길래 
대표이미지를 지정해서 적용하려 했는데 안됩니다. 대표이미지를 지정하고 저장해도 다시 
들어가보면 지정이 안된채로 바뀌어 있구요. 첫화면에서 썸네일이 사라진채 보이지 않습니다. 
어찌하면 될까요?




답변

안녕하세요, 고객님.
세상을 즐겁게 변화시키는 Daum 고객센터 티스토리 담당자 김XX입니다.


문의하신 내용에 대해 답변이 늦어진 점 사과드립니다.
썸네일 노출이 원활하지 않아 답답하셨겠습니다.

고객님, 죄송하지만 현재 문의하신 내용만으로는 
불편을 겪고 있으신 사항을 정확히 확인할 수 없어 도움을 드리기 어렵습니다.

번거로우시겠지만, 정확한 확인을 위해 해당 게시글 주소를 기재하시고 문제 화면을 캡처하여 
다시 한 번 문의해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.




두번째 문의사항 내용.


티스토리 담당자께서 보신것이 맞나요? 


이해를 못하신것인지 제 블로그에 접속을 안해보신것인지 궁금하네요. 
화면을 캡쳐해서 보여달라 하시는데 그런것을 못해서 첨부 안한것이 아닙니다. 
제 블로그에 접속해서 첫화면을 아래로 조금만, 스크롤을 조금만 내려보면 보이는 것을... 
일단 첫화면 티에디션에서 썸네일이 보이지 않고 빈화면으로 보이는 것이 보입니다. 
몇몇 포스트를 수정한뒤 발생한 현상이니 이것은 제 블로그에 방문해서 스크롤을 조금만 내려보시면 
알 수 있습니다. 

그리고 글쓰기 화면에서 오른쪽에 보시면 사진이 올려진 리스트가 보입니다. 
"파일보관함"이라고 되어 있습니다. 
그아래 리스트가 보이는데 그중 하나를 선택하면 사진이 작게 보이고 사진과 함께 
"대표"라는 글자가 함께 뜹니다. 그 글자를 선택하면 그 사진을 썸네일로 지정한다는 뜻이되어 
첫화면에서 보여지게 됩니다. 그런데 그 기능이 작동되지 않아 첫화면에서 썸네일이 
보이지 않는 것으로 생각됩니다. 

스샷대신 설명을 길게 해드렸습니다. 적어도 티스토리 담당자라면 화면을 띄워놓고 
어떤 문제인지 이해하는 것이 어렵진 않을것이라 생각되네요. 

그래도 모르시겠다면 전화주시기 바랍니다. 더 자세히 설명드리겠습니다. 
010-2050-xxxx



답변
안녕하세요, 고객님.
세상을 즐겁게 변화시키는 Daum 고객센터 티스토리 담당자 김XX입니다.

문의하신 내용에 대해 답변이 늦어진 점 사과드립니다.
썸네일 노출이 원활하지 않아 답답하셨겠습니다.

먼저, 문의하신 내용에 대해 전화 연락을 드리려고 하였으나
고객님의 문의를 확인한 시간이 이른 새벽 시간으로 부득이하게 메일로 답변드리는 점 양해 부탁드립니다.

고객님, 앞서 안내해 드린 내용처럼 정확한 오류 사항을 파악하기 위해
번거로우시더라도 썸네일 지정 오류가 발생한 게시글 주소를 기재하시고 문제 화면을 캡처하여 
다시 한 번 문의해 주시기 바랍니다.

바로 도움 드리지 못하여 죄송합니다.
다른 궁금하신 사항은 언제든지 ☞ Daum 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

희망찬 일들과 함께 고객님의 마음에도 기분 좋은 설렘이 가득하길 바랍니다.
감사합니다.





그리고...

첫번째 문의도 답변이 새벽에 올라오던데요.(확인문자 신청해놓아서 자는중에 울려댐)

티스토리 담당자는 새벽시간에만 일하나요? 아님 제 문의를 확인한 시간이 하필이면 두번이나 새벽이었던 것인가요?






그래서... 나는...

"티스토리는 티스토리였을때가 좋았다"

예전처럼 티스토리로 문의하고 싶다... 다음고객센터.. 나랑 안맞아..


"희망찬 일들과 함께 고객님의 마음에도 기분 좋은 설렘이 가득하길 바랍니다."

그래.. 설렘이 가득하다.. 어떤 반응이 있을지.. ㅜㅡ




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사진으로 세상을 모두 담는것이 꿈인 저의 포토블로그가 "럽의 세상담기"이며 지금은 유튜브에서 영상으로 세상을 담고 있습니다.

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10. 서울광장 차벽안에서 일어난 일, 비슷하네. - 사진동호회 이미지투어
9. '이미지투어'의 이XX 및 운영진들의 생각은 과연 - 사진동호회
8. 무뇌충 [無腦蟲], ‘뇌가 없는 벌레’란 뜻으로... '이미지투어'가 생각나는 단어.
7. '이미지투어'가 버려지고 새로운 동호회가 만들어진 이유, 사진동호회
6. 그만큼 급했던거지? 6일 선조치 13일 후공지, 사진동호회 이미지투어의 현재.
5. '이미지투어'에 올라온 질답, 명확한 답변을 회피하다.
4. '사과'를 모르는 사진동호회 '이미지투어', 망신.
3. '이미지투어'회원들에게 알려드립니다.
2. 모순투성이 '이미지투어' 무덤파는중...
1. 망해가는 "이미지투어", 전임회장과 정회원을 통보없이 강퇴시키다.



어제 4월 4일, 예술의전당 카쉬사진전을 둘러보고 사진도 찍고, 이미지투어 정기출사가 있었다.
사진전을 둘러보느라 시간이 많이 소비되어 사진을 그다지 많이 찍지는 못했으나
우리가 누군가.. 열심히 찍어서 몇장 건졌다. 그리고 역시 잊지않고 이투갤러리에도 올렸고
내 블로그에도 올렸다.

그리고 다음날 아침.. 혹시나 싶어 검색을 해보았다.
당연히 다음을 먼저 검색해보았는데..(사실 난 네이버 사용자이다)
티스토리는 정말 맘에들고 좋다. 그러니 검색결과는 항상 "다음"을 먼저 확인한다.
그런데 없네...

사용자 삽입 이미지
아직 수집이 안된건가... 아니 수집만 안된것이 아니라 그때 이후로의 새로운 글들이 반영되어 있지 않다..


그래서 이번엔 네이버를 검색해보았다...
와우~ 벌써 수집이 되어있다.


사용자 삽입 이미지





그럼 "다음"에서는 아직 수집이 안된건가?
아니다.. 수집은 되었으나 정확도에 밀려 아래에 있는것이다.(최신순으로 확인해보니 수집은 되어있었음)
저번에 이메일 여러차례 보내면서 수집이 잘되게끔 해놨더니만 그건 그저 임시방편이었나보다.
내가 직접 촬영하고 직접 쓴 글임에도 정확도에 밀려 노출이 제대로 안되다니...
티스토리는 "다음"에서 노출이 잘되어야하는거 아닌가..
어떻게 네이버에서 수집이 더 잘되고 더 정확하게 되는것인가..
아니다.. 그래서 다들 네이버로 가는건가보다.. 적어도 "검색"만큼은 '다음'이
'네이버'를 못따라가는듯하다. '티스토리'는 '네이버블로그'가 절대 못따라올만큼 좋은데
"다음검색"이 뒷받침이 안되는구나.. 쯧..





===========================================================================================

이 글을 읽고는 단순히 제 글이 검색에 노출이 안되서 그런다고 착각하시는분이 있으신가본데요. 제 글 노출 잘됩니다. 다만 이전에 올린 글을 보면 아시겠지만 노출이 안된다는 단순한 문제가 아닙니다. 실제 직접작성한 포스트가 단순하게 광고사진하나 올린 포스트에 '정확도'에서 밀려 아래에 노출이 되는 문제를 지적했던겁니다.
사실 '이미지투어'라는 특정 단어는 많은 사람이 사용하는 단어가 아니니까 제 글들이 노출되는거죠..
많은것을 원하는것은 아닙니다.
그리고 제가 마치 '네이버'를 옹호하는듯이 글을 썼는데 꼭 그런것은 아닙니다.
얼마전까지 제 글은 네이버에서 보이지도 않았습니다. 하지만 특정단어, 즉 '이미지투어'라는 제가 활동하는
동호회의 이름을 노출시켰더니 그때부터 제대로 나오기 시작한겁니다.
그런데 '다음'에서는 그 단어조차 쪼개서 제가 원하는 검색결과가 광고들에 밀려 뒤에 나오게 한겁니다.
이는 단지 '이미지투어'라는 단어만을 가지고 예를 들었을뿐이지 다른 검색 결과들도 비슷할겁니다.

============================================================================================

이 글을 쓰고나니 사진 찍으러 나가기전까지 바쁘게되는군요.
단어보다 문장이 검색에 노출이 더 잘되야 한다고는 안했는데 글을 짧게 썼더니 오해의 소지가 많은듯하군요.

제가 예로 들었던 '이미지투어'라는 키워드를 제목이나 본문에 넣은 블로거가 얼마나 될까요?
아마 열명도 넘지 않을겁니다. 저희 동호회분들은 블로그에 포스팅을 할때 '이미지투어'라는
키워드를 노출시키지 않더라구요. 거의 저만 하고 있는겁니다.
그렇다면 '이미지투어'라는 단어에 대해서만큼은 제가 가장 노출순위가 높아야 정상 아닐까요.

제가 만약 김연아, 이미지, 스튜어디스 등의 단어나 연예인들의 이름을 키워드로 잡는다고
제목이나 본문에 넣는다고 제 포스트가 상단에 노출되겠습니까.

제가 예를 든것은 사용자가 많지않은 특수층(동호회이름이니 동호인들을 제외하면 거의 사용치않는)에서만
사용중인 단어를 사용해보고 결과를 보여드린겁니다.

그 결과 네이버에서는 '이미지투어'에 대해서 우선적인 검색결과를 보여주는데 반해
다음에서는 '이미지투어'를 '이미지'와 '투어'라는 두개의 단어로 나누어서 검색결과를 보여주고 있습니다.
현재 첫검색결과페이지에 제 블로그가 많이 노출되고 있는것은 사실이나 이는 예전에
제가 문제를 제기했을때 반영시켜준 내용이고 그 이후로는 새 글이 반영되고있지 않습니다.
쉽게 생각해보면 '다음'측에서 그당시의 블로그에 담긴 내용이 우선노출되게끔 조치를 취했을뿐,
검색엔진의 '정확도'가 혹은 알고리즘이 바뀐것은 아닙니다. 물론 그런것이 쉽게 바뀌는것도 아니고
하루아침에 수정될 문제가 절대 아님은 압니다.

글이 계속 길어지는군요. 이 문제는 비단 저만의 문제는 아닐겁니다.
그리고 하루아침에 바뀌지는 않을겁니다. 그리고 "제 글이 왜 상단에 안나오나요?"라고 떼쓰는거 아닙니다.
나올만한 조건이 갖추어져도 안되니까 요구하는겁니다.
지금 이 글도 이젠 '이미지투어'라는 단어가 상당히 많이 들어갔으니 검색결과에도
노출될 가능성이 더 커졌네요.(아닌가요? ^^;;) 지켜봐야죠...

길어졌지만 글을 잘 읽어봐주시길....
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9. '이미지투어'의 이XX 및 운영진들의 생각은 과연 - 사진동호회
8. 무뇌충 [無腦蟲], ‘뇌가 없는 벌레’란 뜻으로... '이미지투어'가 생각나는 단어.
7. '이미지투어'가 버려지고 새로운 동호회가 만들어진 이유, 사진동호회
6. 그만큼 급했던거지? 6일 선조치 13일 후공지, 사진동호회 이미지투어의 현재.
5. '이미지투어'에 올라온 질답, 명확한 답변을 회피하다.
4. '사과'를 모르는 사진동호회 '이미지투어', 망신.
3. '이미지투어'회원들에게 알려드립니다.
2. 모순투성이 '이미지투어' 무덤파는중...
1. 망해가는 "이미지투어", 전임회장과 정회원을 통보없이 강퇴시키다.



"다음"에서 '이미지투어'를 검색하면 이런 결과가 나온다...
그나마 최근에 올라온 포스트가 우리회원님에 의해 제일 앞에 노출되었다...
허나 나머지를 보자면 정말 한심한 결과들이다... 해서 저번에 한번 문의를 했지..

사용자 삽입 이미지

대체 왜!!!!!   '이미지투어' 검색 결과에 '투어' '이미지' 혹은 '투어 이미지'가 먼저 노출되느냐고..
'이미지투어'가 포함된 글들이 먼저 노출되어야 하는것 아니냐... 라고 문의를 했는데
그 당시 온 답변...

"문의하신 [이미지투어]의 경우 [이미지]와 [투어]를 포함한 게시글이 검색에 노출되기에 임의로 삭제나 수정되지 않습니다."

그래.. '이미지투어'가 '이미지'와 '투어'로 나뉘어 검색될 수 있음은 인정하겠어...
원래 두개의 단어가 합쳐진거고 '이미지'나 '투어'가 "다음"입장에선 돈받고 노출시켜주는 검색어일텐데
상업적이건 홍보성 글이건 카페건 블로그건 죄다 노출시키는게 좋겠지... 돈인데...
그런데... 내가 언제 삭제나 수정을 요구했냐고... 난 그저 같이 검색되거나 혹은 검색순위가 잘못된거 아닌가
하는 궁금증이 생겼을뿐이거든...

그래.. 조금 지나고 보니 일단 검색결과에 나오긴 다 나오더라.. 저~~~기 뒤에...
허나 내 얘기는 '이미지 투어'로 검색한게 아니라 '이미지투어'로 검색했으면 '이미지투어'가 먼저
검색되어야 하는거 아니냐.. 이거거든...
그래서 다시 질문을 했지....

".....
그리고 저번에 질문했더니만 마치 로봇처럼 답변을 주셨더군요.
하지도 않은 말까지 쓰여져 있고 말이죠. '이미지투어'를 검색할때 '투어 이미지' 이렇게보단
먼저 검색되어야하는것이 아니냐고 질문했지 언제 삭제 해달라했습니까?
글이나 제대로 읽고 답변해주세요."

이렇게 질문했는데




"요청하신 블로그는 검색에 노출되고 있는 것으로 확인되었으며, 따로 삭제처리는 하지 않았음을 알려 드립니다."

당신들 정말 장난해? 이게 뭐야?

내가 언제 삭제되었다고했어? 난독증이야? 이 무슨 말도 안되는 답변이야?

이게 뭐냐고? 정말 제대로 읽기나 하는거야? 답답하네 정말..

나 이거 블로그에도 올리면서 질문할테니까 각오해..

그리고

"단순 스크랩 게시글이나, 상업/홍보성 게시글과 같이 정보성이 떨어지는 게시글이 포함된 블로그게시글의 경우
검색결과 상단에 노출되지 않을 수 있습니다."

이거 참 말 잘했다. 상업적이고 홍보성인 글들은 상단에 노출되지 않을수 있다?

사용자 삽입 이미지

이렇게 웹문서에는 잘만 노출되는데? 당연히 내가 직접 찍은 사진에 직접 올린거고 직접 글을 썼거든..

그런데 블로그검색에서는 왜 제외될까? 대체 기준이 뭐냐고?




아래에 '이미지투어'로 검색한 블로그 첫 결과페이지인데 함 봐라.

http://blog.daum.net/rozyylok/4262014?srchid=BR1http%3A%2F%2Fblog.daum.net%2Frozyylok%2F4262014
http://blog.daum.net/styleweddingnarae/8728807?srchid=BR1http%3A%2F%2Fblog.daum.net%2Fstyleweddingnarae%2F8728807
http://blog.daum.net/binoi_a_loveiy/12878039?srchid=BR1http%3A%2F%2Fblog.daum.net%2Fbinoi_a_loveiy%2F12878039
http://blog.daum.net/ekaltour/12411596?srchid=BR1http%3A%2F%2Fblog.daum.net%2Fekaltour%2F12411596

이 위에 4개 상업적이고 홍보성인 글


http://neoskin.tistory.com/469?srchid=BR1http%3A%2F%2Fneoskin.tistory.com%2F469

이 글도 웃겨.. 대체 '이미지투어' 검색해서 왜 이런 글이 검색되어 나오냐고...
제목과 내용에 '투어'라는 단어 딱 두번나오잖어...


http://blog.daum.net/young5585/8003157?srchid=BR1http%3A%2F%2Fblog.daum.net%2Fyoung5585%2F8003157

이 글도 뉴스 그냥 퍼다놓은건데, "특정키워드로는 추천블로그와 같이 정보성이 뛰어난 블로그의 게시글만 검색결과에 많이 노출될 수 있습니다"
대체 앞뒤 말이 같아야 말이지..

사용자 삽입 이미지
대체 이 사진 딸랑 올려놓은 포스트가 어딜봐서 정보성이 높고 블로거의 생각이 담긴 본인작성게시글이냐... 앙?

"블로그검색에서는 블로거의 생각이 담긴 본인작성게시글의 그 정보성이 높은 글을 좋은 품질의 게시글로 판단하고 있어
검색결과의 품질을 높이기 위해 정보성 게시글을 검색결과에 많이 제공하기 위해 노력하고 있습니다."

이말 참 좋아...

나 지금 이 글 내 머리에서 나온 생각대로 작성중인데 다만 메모장에서 작성하고 블로그로 옮기는건데
과연 이 글이 어떻게 노출되는지 보자고. 내가 이것저것 다 노출시켜서 포스팅 해볼테니까 그 잘난 검색엔진이
어떻게 결과를 보여주는지 지켜보자고...

그리고 제발 부탁인데 이번엔 헛소리 좀 하지마라... 제발~~~~~~









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사진으로 세상을 모두 담는것이 꿈인 저의 포토블로그가 "럽의 세상담기"이며 지금은 유튜브에서 영상으로 세상을 담고 있습니다.

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