대부분의 사진들은 클릭해서 보셔야 선명하게 보여집니다.


얼마전부터 티스토리의 첫화면인 티에디션이 무슨 문제인지는 정확히 모르나 썸네일이 표시되지 않는 문제가 발생되고 있습니다.


현재 아래의 그림처럼(화살표) 썸네일이 표시되지 않고 있습니다. 제 블로그의 첫화면에서만 보실 수 있습니다.


[그림1]






예전엔 잘 보이던 썸네일이 보이지 않게 된것은 어떤 원인이 하나 있습니다. 모두 예전에 작성되었던 것을 새로이 수정하고 나서 이런일이 발생한다는 것입니다.


첫 페이지에서 4개의 글이 썸네일이 나타나지 않고 있지요.


그러나 티스토리는 이런것도 스스로 해결이 가능한 글쓰기 시스템이 하나 있습니다.


아래 그림의 화살표를 보시면 조그만 글씨로 "대표"라고 있습니다. 선택한 사진이나 그림을 대표이미지로 지정해서 썸네일이 나타나게끔 해주는 겁니다.


즉 다시 말하면 포스트의 제일 첫번째 이미지가 자동으로 썸네일로 만들어지기만 하는 것이 아니라 작성자가 선택해서 썸네일을 만들게 할 수 도 있다는 것.


그런데 이것이 작동되지 않고 예전 글을 수정만 하면 썸네일이 사라지고 대표지정도 안되고 있습니다. 


물론 티에디션 설정화면에서 썸네일을 조정하는 방법도 있으나(링크) 대표 썸네일이 지정되지 않으면 "썸네일이 없다"는 오류 메세지가 뜨구요.


[그림2]



이런 문제가 발생하고 이렇게 저렇게 별의별 방법을 다 해봐도 안되서 결국은 다음(DAUM)에 문의를 넣었습니다.


그랬더니 해당 게시글 주소와 문제 화면을 캡처해서 보내달라네요. 


첫화면에서 썸네일이 안보이고 빈화면으로 처리된게 뻔히 보이는데 기어코 캡처를 해서 보내라고 하는군요.


그리고 [그림2]처럼 대표지정하는 장면은 굳이 화면캡처 안하더라도 티스토리 담당자라면 알 수 있는 것 아닌가요.


그래도 모를 수도 있다고 치고 두번째 문의처럼 자세히 설명을 적어서 보냈으면 충분히 문제를 알아볼 수 있지 않나요.


꼭 캡처화면을 보고 문제된 글의 주소를 알아야만 문제해결이 된단말입니까.





첫번째 문의사항 내용.


블로그의 첫화면 꾸미기 티에디션의 문제입니다. 

예전에 올려진 포스트를 수정하던중 기존의 썸네일이 첫화면에 보이지 않길래 
대표이미지를 지정해서 적용하려 했는데 안됩니다. 대표이미지를 지정하고 저장해도 다시 
들어가보면 지정이 안된채로 바뀌어 있구요. 첫화면에서 썸네일이 사라진채 보이지 않습니다. 
어찌하면 될까요?




답변

안녕하세요, 고객님.
세상을 즐겁게 변화시키는 Daum 고객센터 티스토리 담당자 김XX입니다.


문의하신 내용에 대해 답변이 늦어진 점 사과드립니다.
썸네일 노출이 원활하지 않아 답답하셨겠습니다.

고객님, 죄송하지만 현재 문의하신 내용만으로는 
불편을 겪고 있으신 사항을 정확히 확인할 수 없어 도움을 드리기 어렵습니다.

번거로우시겠지만, 정확한 확인을 위해 해당 게시글 주소를 기재하시고 문제 화면을 캡처하여 
다시 한 번 문의해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.




두번째 문의사항 내용.


티스토리 담당자께서 보신것이 맞나요? 


이해를 못하신것인지 제 블로그에 접속을 안해보신것인지 궁금하네요. 
화면을 캡쳐해서 보여달라 하시는데 그런것을 못해서 첨부 안한것이 아닙니다. 
제 블로그에 접속해서 첫화면을 아래로 조금만, 스크롤을 조금만 내려보면 보이는 것을... 
일단 첫화면 티에디션에서 썸네일이 보이지 않고 빈화면으로 보이는 것이 보입니다. 
몇몇 포스트를 수정한뒤 발생한 현상이니 이것은 제 블로그에 방문해서 스크롤을 조금만 내려보시면 
알 수 있습니다. 

그리고 글쓰기 화면에서 오른쪽에 보시면 사진이 올려진 리스트가 보입니다. 
"파일보관함"이라고 되어 있습니다. 
그아래 리스트가 보이는데 그중 하나를 선택하면 사진이 작게 보이고 사진과 함께 
"대표"라는 글자가 함께 뜹니다. 그 글자를 선택하면 그 사진을 썸네일로 지정한다는 뜻이되어 
첫화면에서 보여지게 됩니다. 그런데 그 기능이 작동되지 않아 첫화면에서 썸네일이 
보이지 않는 것으로 생각됩니다. 

스샷대신 설명을 길게 해드렸습니다. 적어도 티스토리 담당자라면 화면을 띄워놓고 
어떤 문제인지 이해하는 것이 어렵진 않을것이라 생각되네요. 

그래도 모르시겠다면 전화주시기 바랍니다. 더 자세히 설명드리겠습니다. 
010-2050-xxxx



답변
안녕하세요, 고객님.
세상을 즐겁게 변화시키는 Daum 고객센터 티스토리 담당자 김XX입니다.

문의하신 내용에 대해 답변이 늦어진 점 사과드립니다.
썸네일 노출이 원활하지 않아 답답하셨겠습니다.

먼저, 문의하신 내용에 대해 전화 연락을 드리려고 하였으나
고객님의 문의를 확인한 시간이 이른 새벽 시간으로 부득이하게 메일로 답변드리는 점 양해 부탁드립니다.

고객님, 앞서 안내해 드린 내용처럼 정확한 오류 사항을 파악하기 위해
번거로우시더라도 썸네일 지정 오류가 발생한 게시글 주소를 기재하시고 문제 화면을 캡처하여 
다시 한 번 문의해 주시기 바랍니다.

바로 도움 드리지 못하여 죄송합니다.
다른 궁금하신 사항은 언제든지 ☞ Daum 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

희망찬 일들과 함께 고객님의 마음에도 기분 좋은 설렘이 가득하길 바랍니다.
감사합니다.





그리고...

첫번째 문의도 답변이 새벽에 올라오던데요.(확인문자 신청해놓아서 자는중에 울려댐)

티스토리 담당자는 새벽시간에만 일하나요? 아님 제 문의를 확인한 시간이 하필이면 두번이나 새벽이었던 것인가요?






그래서... 나는...

"티스토리는 티스토리였을때가 좋았다"

예전처럼 티스토리로 문의하고 싶다... 다음고객센터.. 나랑 안맞아..


"희망찬 일들과 함께 고객님의 마음에도 기분 좋은 설렘이 가득하길 바랍니다."

그래.. 설렘이 가득하다.. 어떤 반응이 있을지.. ㅜㅡ






Posted by 럽





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